Договор публичной оферты
Ознакомьтесь с договором публичной оферты до начала онлайн-бронирования тура на сайте бюро путешествий «Экспресс» (интернет-магазин «Все для путешествий»). Тип заключаемого договора при покупке туров на сайте – договор публичной оферты. Данный тип договоров является юридически легальным видом договоров в том числе и в туристической сфере. Особенностью данного вида договора является то, что он не требует физической подписи сторон. Фактом заключения данного договора является публикация турагентством «Экспресс» (бюро путешествий «Экспресс») предложений на сайте «Все для путешествий», и оплата выбранного тура туристом.
Ознакомиться с договором публичной оферты можно здесь.
Если у вас при покупке на нашем сайте появилась необходимость получения договора с оригинальной печатью турагентства «Экспресс», то необходимо направить письменный запрос на почту express-sale@yandex.ru с указанием номера заявки/заказа, адреса доставки и данные контактного лица получателя. Отметим, что доставка документов по России (с оригинальной синей печатью) является платной (доставляем курьерскими службами в пункты выдачи). Стоимость зависит от региона доставки. Кроме того, мы бесплатно можем направить вам договор в электронном виде на почту (там также будет синяя печать).
Покупка и оплата
Оплатить тур на нашем сайте можно через Личный кабинет на сайте любыми картами (дебетовыми или кредитными) банков РФ. После завершения бронирования тура на сайте система предложит оплатить тур. Для этого выберите вариант оплаты: «Оплата картой». Для оплаты заявки вам необходимо указать данные банковской карты. Оплата осуществляется через безопасное защищенное соединение, вся информация полностью конфиденциальна. В случае, если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей, для проведения платежа может потребоваться ввод специального одноразового пароля или кода из СМС. К оплате принимаются банковские карты, выпущенные банками РФ. Заявка/тур на сайте может быть оплачен только полностью и единовременно, внесение средств частями невозможно. После приобретения турпродукта бюро путешествий «Экспресс» на сайте «Все для путешествий» вы получаете кассовый чек. Это электронный документ, подтверждающий покупку тура. Он автоматически отправляется на электронную почту, указанную при бронировании.
После бронирования тура и оплаты вы должны получить подтверждение заявки. С момента подтверждения заявки тур считается забронированным и оплаченным. Вступают в силу правила аннуляции, возврата или переноса денежных средств.
Если после подтверждения заявки и бронирования тура у вас появилась необходимость добавить дополнительные услуги, просто напишите нам на почту express-sale@yandex.ru или в мессенджеры Телеграм, Ватсап или Макс (по номеру +79823585140). В теме письма необходимо указать номер заявки. Согласно вашей заявке мы выставим вам отдельный счет с удобной онлайн-оплатой через мессенджер картой или по qr-коду. После оплаты услуги будут добавлены к вашему туру.
Возврат и перенос денежных средств
Возврат денежных средств после подтверждения тура осуществляется по заявлению плательщика. Вы вправе в любое время отказаться от заявки, бронирование которой было подтверждено, при условии выплаты фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по аннулируемой заявке. Исходя из предварительных расчетов, произведенных с учётом обязательств по договорам, заключенным турагентством (бюро путешествий «Экспресс») с туроператорами и иными поставщиками услуг.
Перенос денежных средств возможен в случае бронирования наземных услуг (бронирование гостиниц, трансферов, экскурсий, страховок, виз). Перенос денежных средств может осуществляться как бесплатно, так и с компенсацией фактически понесенных расходов (ФПР) турагентством. Причем перенос денежных средств может осуществляться как на заявку с теми же туристами, так и на других туристов (для этого понадобиться заявление туриста о получении средств и переноса их на других туристов). Перенос возможен на любые даты и направления (как по России, так и за границу).